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Cómo arreglar cuando las aplicaciones siguen fallando en Android

La mayoría de las aplicaciones que se instalan desde Google Play Store funcionan bien en casi todos los dispositivos. Sin embargo, puede ser muy frustrante cuando alguna de tus aplicaciones favoritas sigue fallando en tu Android. Mucha gente asume que las aplicaciones se bloquean porque hay un error en el software o porque es incompatible con su dispositivo.

Imágenes Fizkes / Getty
La realidad es que hay una amplia gama de razones por las que una aplicación puede seguir fallando en los dispositivos Android. Por lo tanto, revise los consejos de solución de problemas a continuación antes de darse por vencido. Antes de empezar a solucionar el problema, comprueba en la página de Google Play de la aplicación la versión de Android compatible. Suele aparecer en la parte inferior bajo «Requiere Android» y mostrará la versión mínima del sistema operativo Android necesaria para ejecutar la aplicación.

Causa del bloqueo de la aplicación en Android

Hay muchas razones por las que las aplicaciones pueden seguir fallando en tu Android, pero hay algunas causas más comunes para este problema.

  • La aplicación no es compatible con tu versión de Android.
  • La versión instalada de la aplicación no está actualizada.
  • La aplicación requiere una conexión de red mejor que la que usted tiene.
  • Tu dispositivo no tiene espacio de almacenamiento y la aplicación no tiene acceso a suficiente memoria del sistema para ejecutarse.

Hay varias cosas que puedes intentar para solucionar cada uno de estos problemas. Las instrucciones se aplican a todas las versiones posteriores a Android 4.1. En 2020, la mayoría de los teléfonos funcionaban con Android 10 o superior.

Cómo arreglar cuando las aplicaciones siguen fallando en Android

Pruebe las siguientes correcciones en orden. Se ofrecen desde la causa más común hasta la menos común. Esto debería ayudarle a resolver el problema más rápidamente.

  1. Reinicia tu Android. Esta solución, sorprendentemente sencilla, resuelve la mayoría de los problemas, incluidos los bloqueos de la aplicación. Esto suele ocurrir porque, con el tiempo, la caché del navegador y de las aplicaciones puede llenar la memoria de tu Android. Cuando tu teléfono se deja encendido durante un largo período de tiempo, su uso de la memoria puede ser extenso. Al reiniciar el dispositivo se borran todas las cachés y se libera la memoria.
  2. Comprueba tu conexión a Internet. Hay algunas aplicaciones que requieren más ancho de banda de Internet y no funcionan bien en una conexión de Internet celular. Asegúrate de activar el Wi-Fi en tu Android y de probar la aplicación cuando tengas una fuerte conexión a Internet a través de tu red doméstica. Aunque estés conectado a una red, es posible que tu conexión a Internet no funcione correctamente. Pruébalo abriendo un navegador y escribiendo una página web al azar para asegurarte de que se carga correctamente.
  3. Actualiza la aplicación en tu Android. Puedes optar por actualizar la aplicación que está causando el problema manualmente o configurar Google Play para que actualice todas las aplicaciones de tu teléfono automáticamente. Mientras haces esto, asegúrate de que tu sistema operativo Android también tiene las últimas actualizaciones del sistema.
  4. Actualizar los servicios de Google Play. Esta aplicación en segundo plano es una característica fundamental del sistema operativo Android que garantiza el correcto funcionamiento de las aplicaciones. Cuando este servicio en segundo plano no funciona o está desactualizado, puede hacer que las aplicaciones se bloqueen.
  5. Forzar la detención de la aplicación. A veces, incluso cuando crees que has cerrado una aplicación en tu dispositivo Android, la aplicación no se cierra correctamente y puede seguir funcionando en segundo plano. A veces, cuando esto sucede y tratas de reabrir la aplicación de nuevo, simplemente se bloquea. Si encuentras que esto soluciona tu problema, asegúrate de saber cómo cerrar correctamente las aplicaciones en un dispositivo Android. Reiniciar Android es otra forma de obligar a una aplicación a detenerse, pero es posible que se reinicie automáticamente al arrancar. Así que es una buena idea seguir este paso y comprobar que la aplicación está realmente detenida.
  6. Borra los datos de la aplicación. A medida que se utiliza una aplicación, ésta guarda continuamente los datos en una caché para mejorar el rendimiento. A veces estos datos pueden corromperse, lo que puede hacer que la aplicación se bloquee. A veces, borrar la caché manualmente puede resolver el problema. Si eso no funciona, es posible que tengas que ir más allá para arrancar tu Android en modo de recuperación y seleccionar Borrar la partición de la caché para borrar la caché del sistema por completo. Tenga cuidado de seleccionar las opciones correctas al arrancar en el modo de recuperación de Android, porque la selección de las opciones incorrectas puede hacer que se bloquee (inutilice) su dispositivo Android.
  7. Comprueba los permisos de la aplicación. Si tu aplicación se ha actualizado recientemente, es posible que los permisos de la aplicación hayan vuelto a ser los predeterminados en tu Android. Esto puede provocar desde un comportamiento imprevisible hasta que la aplicación se congele por completo. Vuelve a los permisos de esta aplicación y asegúrate de que tiene todos los permisos que necesita. Si no estás seguro de qué permisos son necesarios, concede a la aplicación todos los permisos sólo para probar si se resuelve el problema.
  8. Vuelve a instalar la aplicación. Si todo lo demás falla, la propia aplicación puede tener archivos corruptos que no le permiten funcionar correctamente. Prueba a desinstalar y volver a instalar la aplicación. Si no puedes encontrar la aplicación en Google Play Store (si es una aplicación antigua que ha sido eliminada), es posible que tengas que localizar e instalar el APK de la misma.
  9. Libera espacio de almacenamiento. Si todo lo demás hasta este punto ha fallado, es posible que ya no tengas suficiente almacenamiento en tu Android para que la aplicación funcione correctamente. Hay varias formas de liberar espacio para que la aplicación vuelva a funcionar. Intenta utilizar el Administrador de Almacenamiento de Android para limpiar los archivos innecesarios. Elimine los archivos antiguos descargados que puedan estar ocupando demasiado espacio. Intenta mover archivos grandes, como fotos o películas, a una tarjeta SD. También hay muchas aplicaciones de limpieza para Android que pueden liberar espacio.
  10. Haz un restablecimiento de fábrica en tu teléfono Android Si estás absolutamente seguro de que la aplicación debería funcionar bien en tu versión de Android y estás desesperado por conseguir que la aplicación vuelva a funcionar, siempre puedes optar por un restablecimiento de fábrica de tu teléfono Android. Utiliza esto sólo como último recurso, porque necesitarás hacer una copia de seguridad completa de Android para no perder archivos y contactos importantes. Como alternativa, puedes considerar encontrar una aplicación alternativa que haga lo mismo pero que funcione correctamente en tu teléfono.