Saltar al contenido

Cómo recuperar mensajes borrados de WhatsApp

En los últimos años, WhatsApp se ha consolidado como la plataforma de redes sociales por excelencia, ayudando a las personas a conectarse con sus amigos y familiares. Una de las características que han enamorado a los usuarios es el envío o la recepción de un número ilimitado de mensajes que no se autoeliminan, como ocurre con algunas otras plataformas de medios sociales.

Cómo recuperar mensajes borrados de WhatsApp

Sin embargo, WhatsApp te permite borrar los mensajes que no quieres conservar. Esta opción significa que existe la posibilidad de borrar algo accidentalmente. También podrías perder tus mensajes sin querer, por ejemplo, al cambiar de dispositivo o incluso al restablecerlo.

¿Pero eso significa que pierdes esos mensajes para siempre? La respuesta es no. Si has borrado accidentalmente los mensajes de tu cuenta de WhatsApp, todavía existe la posibilidad de recuperarlos.

Cómo recuperar mensajes borrados de WhatsApp

Si eres un ávido usuario de WhatsApp, es muy probable que hayas tenido la desafortunada experiencia de perder alguno de tus mensajes. Podría ser un texto divertido de un amigo, información de contacto compartida con usted por un colega, o incluso un intercambio que podría presentar como evidencia en la corte.

Aunque WhatsApp no proporciona una herramienta integrada directa para ayudarte a recuperar los mensajes borrados, puedes recuperarlos de varias maneras. Sin embargo, los métodos de recuperación generalmente dependen del tipo de dispositivo que estés utilizando. Por ejemplo, lo que funciona para los dispositivos Android puede no funcionar para los iPhones.

En primer lugar, vamos a sumergirnos y ver cómo recuperar tus viejos mensajes de WhatsApp en un dispositivo Android.

Recuperar mensajes borrados de WhatsApp con Android

Los dispositivos Android suelen ser elogiados por su asequibilidad, su gran pantalla, sus programas de código abierto (que los hacen muy personalizables) y una increíble selección de aplicaciones en la Google Play Store. No es de extrañar que la mayoría de los dispositivos Android de hoy en día sean totalmente compatibles con WhatsApp.

Pero, al igual que ocurre con otros dispositivos, puedes perder tus datos de WhatsApp en cuestión de segundos. La pérdida de tus datos puede ocurrir si pulsas accidentalmente el botón de «borrar» o si cambias de dispositivo.

Por suerte, WhatsApp viene equipado con una solución de copia de seguridad en la nube que puede salvar el día si pierdes tus mensajes y quieres recuperarlos. Pero, ¿cómo funciona exactamente?

Una vez que has activado la copia de seguridad en la sección de ajustes de tu cuenta de WhatsApp, la aplicación empieza a almacenar copias de todos tus mensajes en los servidores de WhatsApp a intervalos regulares. Cuando se inicia un proceso de copia de seguridad, la aplicación busca duplicados de mensajes en su servidor. Si no encuentra ninguno, se crea una copia inmediatamente. La aplicación también guarda automáticamente cualquier foto o vídeo nuevo.

Por lo tanto, tu copia de seguridad debería ser el primer lugar en el que busques cuando borres un mensaje accidentalmente.

Nota: Para ver si sus mensajes están respaldados, vaya a Ajustes>Chats>Copia de seguridad del chat. A continuación, verifique que el correo electrónico que aparece es uno al que puede acceder.

Así se recuperan los mensajes borrados de WhatsApp en un dispositivo Android cuando has hecho una copia de seguridad de tus datos:

  1. Borrar «WhatsApp» de su dispositivo.
  2. Descargue e instale una nueva copia de WhatsApp desde Google Play.
  3. Después de la instalación, abra «WhatsApp» e introduce tus datos, incluyendo tu nombre y número.
  4. Durante la instalación, aparecerá un mensaje en la pantalla preguntándole si desea
    «Restaurar» tus chats desde tu Google Drive. Pulsa en «Restaurar» para iniciar el proceso de recuperación.
  5. Después de recuperar sus datos, siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.

Todos tus mensajes y medios antiguos deberían estar ahora disponibles en tus chats.

Recuperar mensajes borrados de WhatsApp en un iPhone

Al igual que Android, la aplicación WhatsApp para iPhones admite la realización de copias de seguridad en la nube a intervalos regulares. Siempre que la copia de seguridad esté activada, WhatsApp almacenará copias de todos tus mensajes en iCloud Drive. Incluso puedes ver cuándo se realizó la última copia de seguridad abriendo la sección de ajustes de tu cuenta.

Recuperar los mensajes borrados de iCloud es sencillo:

  1. Desinstalar «WhatsApp» desde su dispositivo eligiendo «Eliminar aplicación».
  2. Visite el «App Store» y descargue una nueva copia de «WhatsApp».
  3. Después de descargar la app con éxito, instálala en tu dispositivo.
  4. Siga las instrucciones en pantalla para recuperar todos los mensajes eliminados.

Ahora, WhatsApp muestra todos sus mensajes eliminados en su chat.

Es crucial que te asegures de tener suficiente espacio en tu almacenamiento local antes de comenzar el proceso de recuperación. Como regla general, el almacenamiento local disponible debe ser el doble del tamaño de su copia de seguridad. Por ejemplo, si tu copia de seguridad es de 1 GB, debería haber al menos 2 GB de espacio de almacenamiento libre en tu dispositivo.

Cómo recuperar mensajes borrados de WhatsApp sin una copia de seguridad

Aunque la recuperación de datos desde la copia de seguridad de WhatsApp es rápida y cómoda, es posible que hayas olvidado activarla al configurar tu cuenta.

La buena noticia es que aún puedes recuperar los mensajes y medios perdidos gracias a la copia de seguridad local de tu dispositivo o a un software de terceros.

Recuperar mensajes borrados de WhatsApp sin una copia de seguridad en dispositivos Android

Aparte de la copia de seguridad basada en la nube, todos los dispositivos Android vienen con Android Local Backup, el servicio de copia de seguridad de datos por defecto para muchos dispositivos Android. La aplicación suele incluirse en casi todos los nuevos teléfonos inteligentes Android con los Servicios Móviles de Google (una colección de aplicaciones de Google que ayudan a la funcionalidad de todos los dispositivos).

Si no has habilitado la copia de seguridad en la nube en tu cuenta de WhatsApp, puedes recuperar los datos almacenados en la copia de seguridad local de tu dispositivo. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

  1. Abre la carpeta de tu dispositivo «Administrador de archivos» y pulse sobre «WhatsApp».
  2. Seleccione el «Base de datos» carpeta.
  3. Busque un archivo llamado «msgstore.db.crypt12» y cambiar su nombre a «msgstore_BACKUP.db.crypt12» sin comillas.
  4. Después de eso, busque el archivo llamado «msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12» y renombrarlo como «msgstore.db.crypt12» sin comillas.
  5. En este punto, suprime «WhatsApp» de su dispositivo y, a continuación, descargue una nueva copia desde la tienda de Google Play e instálela.
  6. Como no tienes ninguna copia de seguridad en la nube, se te pedirá que restaures tus chats desde la copia de seguridad local del teléfono. Pulsa en «Restaurar» para iniciar el proceso de recuperación.

Ahora, puedes ver la mayoría de los mensajes eliminados en tus chats.

El inconveniente de este método de copia de seguridad local es que sólo puedes recuperar los mensajes más recientes. Esto se debe a que la cantidad de espacio de copia de seguridad disponible para cada aplicación es limitada.

Recuperar mensajes borrados de WhatsApp sin una copia de seguridad en el iPhone

Si ejecutas WhatsApp en iOS y la copia de seguridad en la nube no está habilitada, sólo puedes recuperar los mensajes borrados a través de una herramienta de terceros.

Aunque hay varias opciones para elegir, MiniTool Mobile Recovery para iOS destaca porque no requiere que desinstales WhatsApp.

A continuación te explicamos cómo usarla:

  1. Descargar e instalar «MiniTool Mobile Recovery para iOS» en su PC.
  2. Conecta tu teléfono al PC mediante un cable USB adecuado.
  3. Inicie «MiniTool Mobile Recovery para iOS» en su PC.
  4. Haga clic en «Escanear» para iniciar una búsqueda exhaustiva a través de todas las redes sociales y aplicaciones de comunicación instaladas en tu iPhone.
  5. En este punto, seleccione «WhatsApp» del menú que aparece en la parte izquierda de tu pantalla. Deberían aparecer todos los mensajes, incluidos los que se han eliminado.
  6. Selecciona los mensajes que quieres recuperar y pulsa el botón «Recuperar» en la esquina inferior derecha.

Para terminar, WhatsApp es una gran forma de comunicarse con tus amigos y familiares. Sin embargo, puede haber momentos en los que borres accidentalmente los mensajes o los pierdas al cambiar de dispositivo. Si esto te sucede, no entres en pánico. Ahora tienes varias formas de recuperar los mensajes borrados y verlos o compartirlos como quieras, tanto si tenías activadas las copias de seguridad en WhatsApp como si no. Prueba las opciones anteriores.

Preguntas frecuentes sobre la recuperación de mensajes de WhatsApp

¿Conserva WhatsApp tus mensajes?

Cuando eliminas un mensaje en WhatsApp, éste desaparece. Sin embargo, no desaparece para siempre. Tus mensajes se almacenan en la nube (Google Drive o iCloud). También se almacenan en tu dispositivo. Por estas razones, puedes recuperar tus mensajes borrados de WhatsApp aunque necesites un servicio de terceros.

He reinstalado la aplicación, pero ninguno de mis mensajes ha aparecido. ¿Qué ocurre?

Cuando sigas las instrucciones anteriores para desinstalar la aplicación y volver a instalarla, deberás iniciar sesión con la cuenta correcta. El uso de un correo electrónico, un teléfono o un número de teléfono diferente es el probable culpable de la falta de mensajes.

Como se muestra arriba, abre los Ajustes de WhatsApp y toca en Chats. A continuación, toca en Copia de seguridad de chats. Puedes verificar la última vez que WhatsApp guardó tus chats y la dirección de correo electrónico asociada a esa copia de seguridad.