Saltar al contenido

Cómo solucionar el error de superposición de pantalla detectado

El error de superposición de pantalla detectado es uno de los errores más frustrantes que se pueden encontrar en el teléfono. Suele aparecer cuando estás a punto de sumergirte en una nueva aplicación o hacer una compra en una tienda. Entonces, de repente, tu teléfono te interrumpe por lo que parece una razón arbitraria. Afortunadamente, es fácil evitar esto. Las instrucciones de esta guía se aplican a Android 10 y posteriores.

¿Qué es el error de superposición de pantalla detectado?

El error de superposición de pantalla detectado suele aparecer como una ventana emergente que dice: «Para cambiar esta configuración de permisos, primero debes desactivar la superposición de pantalla en Ajustes> Aplicaciones». Aunque proporciona un enlace rápido a la configuración de tu dispositivo y algunas instrucciones básicas sobre cómo arreglarlo, la solución a este problema no es inmediatamente obvia, ni proporciona muchos detalles sobre por qué te está bloqueando en primer lugar. Las superposiciones de pantalla son una función que utilizan varias aplicaciones para superponerse a otras, lo que les permite seguir funcionando aunque tengas otra aplicación abierta. Piensa en las cabeceras de los chats de Facebook Messenger, que pueden aparecer cuando estás haciendo otra cosa para avisarte de que has recibido un mensaje. Esta función puede utilizarse de forma maliciosa para ocultar información a un usuario, engañándolo para que acepte o pague por algo que no desea. El mensaje de error se muestra para asegurarse de que la superposición de pantalla está desactivada antes de tomar decisiones importantes en el dispositivo.

¿A qué dispositivos afectan los errores de superposición de pantalla detectados?

Cualquier dispositivo que admita superposiciones de pantalla es susceptible de sufrir el error de superposición de pantalla detectada. Los dispositivos Samsung y Lenovo suelen encontrarlo porque son populares, pero cualquier dispositivo Android tiene la misma posibilidad de enfrentarse al problema. Al parecer, este error ha aparecido al menos desde Android 4.1 Jelly Bean. La forma en que aparece y se fija ha cambiado a lo largo de los años. Google introdujo un menú de ajustes del sistema más simplificado con Android 8.0 Oreo, lo que hace que el problema sea más fácil de combatir.

Cómo solucionar un error de superposición de pantalla detectado

Para evitar el error de superposición de pantalla detectado, es necesario desactivar la función de superposición de dibujo de la aplicación que se interpone. Si lo desea, puede volver a activarla más tarde o dejar la función desactivada permanentemente para evitar este problema en el futuro. Así es como se hace:

  1. Abrir Ajustes > Aplicaciones y notificaciones.
  2. Abra las opciones avanzadas y seleccione Acceso especial a la aplicación.
  3. Seleccione Solapamiento con otras aplicaciones.
  4. Si sospechas que sabes qué aplicación está causando el error de superposición de pantalla, selecciona esa aplicación específica y utiliza el botón de alternancia para desactivar su capacidad de superponer otras aplicaciones. Si no está seguro de qué aplicación está causando el problema, puede que tenga que experimentar.

Algunas de las aplicaciones más problemáticas que causan el error de superposición de pantalla detectada son Facebook Messenger, ES File Explorer y Twilight, pero probablemente haya muchas otras también.